Tilaustavat

Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme ostoskorin kautta ja maksaa ostoksesi valitsemallasi maksutavalla. Voit myös lähettää tilauksesi sähköpostilla info@zilla.fi Jos tilaat ulkomailta, tilaa aina sähköpostin kautta.

Mikäli haluatte perua tilauksenne, ilmoittakaa siitä mahdolisimman pian sähköpostilla info@zilla.fi
Maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Mikäli haluat varata tuotteita pidempään kuin 5 päivää (max.10pv), niin ilmoita siitä meille sähköpostilla ennenkuin 5 päivää on kulunut.

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Nordea, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Voit maksaa ostoksesi myös ennakkolaskulla.

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Zilla Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen
Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit

Muista palata takaisin kauppaan maksun suoritettuasi, sillä muuten tilaus ei tule perille.

huom! Jos haluat maksaa visa electron kortilla eikä se onnistu, niin tarkista pankistasi, että onko kortissasi esto verkko-maksuihin. Eston saat poistettua pankistasi.

Ennakkomaksu

Jos valitset maksutavaksi ennakkolaskun, saat laskun heti sähköpostiisi.

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

———————————————————————————————————————————————

Toimituskulut

ELLEI TUOTTEEN KOHDALLA TOISIN MAINITA,
Toimituskulut ovat ;

paino euro
0-200g 1,50e
200g-500g 3e
500g——> 5e

Toimituskulut näkyvät automaattisesti ostoskorissasi.

Lähetys ulkomaille todellisten kulujen mukaan.

Toimitusaika

Pyrimme mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Tuotteet lähetetään 1-5 arkipäivän kuluessa suorituksen saapumisesta Zilla Oy:n tilille.

Saatamme postitaa tilauksesi useammassa kirjeessä, jotta saisitte tuotteet suoraan kotiinne.

Ennakkotilaustuotteet

Kun tilaat ennakkotilaustuotteen yhteydessä jo varastossa olevia tuotteita, toimitamme kaikki tuotteet samassa lähetyksessä, heti, kun ennakkotuote on saapunut varastoomme.

Nouto

Jos haluat noutaa tilauksesi, valitse tilatessasi kohta nouto (postin sijaan). Tällöin ei tule toimituskuluja. Sovi noutoajasta sähköpostilla info@zilla.fi.
Nouto osoite on; Purotie 16b, 04500 Kellokoski

———————————————————————————————————————————————

Tuotteen palautus

Tuotteilla on kuluttajasuojalain 14vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta.

Palauta tuote/tuotteet Postin maksuttomana asiakaspalautuskirjeenä osoitteeseen: ASIAKASPALAUTUS Zilla Oy, Purotie 16b, 04500 Kellokoski.
(Kuoreen tunnus 627 496.)

Tuotteet tulee palauttaa halvinta mahdollista postitustapaa käyttäen, alle 2kg kirjeenä ja yli 2kg painoiset postipakettina, kysykää postistanne neuvoa edullisimman postitustavan löytämiseen. Voit palauttaa tuotteen alkuperäisessä pakkauksessa.
Palauttamisesta on otettava aina yhteyttä ja sovittava etukäteen sähköpostitse info@zilla.fi

Palautettavien tuotteiden on oltava myyntikuntoisia eli täysin käyttämättömiä, pesemättömiä, alkuperäisessä pakkauksessaan ja mahdolliset tuotemerkit tulee olla yhä kiinnitettyinä.

Liitä mukaan kuitti, yhteystietosi ja tilinumerosi palautusta varten.

Palautuksesi koskiessa osaa tilauksesi tuotteita, emme palauta tilauksen toimituskuluja.

- Emme lunasta postiennakkolähetyksiä

- Maksamme hyvitykset n. 7 vrk kuluttua siitä kun tuote on palautunut meille. Asiakaspalautukset kulkevat postin välityksellä noin 4 arkipäivää.

Mikäli tuotteesi on virheellinen, ota mahdollisimman pian yhteyttä meihin.
——————————————————————————————————————————————————————————————————

Alennuskamppanjat

Voimassa olevat alennuskamppanjat esitellään aina kaupan etusivulla. Jos kamppanjassa on alennuskoodi syötä koodi tilausta tehdessäsi ostoskorissa olevaan alennuskuponki kohtaan. Kun olet syöttänyt koodin, ostoskori laskee automaattisesti alennuksen. Jos jätät käyttämättä alennuskoodin, emme hyvitä alennuksia jälkikäteen.

Mikäli kampanjassa on alennukseen oikeuttava alaraja ja tilauksesta palautetaan tuotteita niin, että summa jää alle alarajan, annetut alennukset veloitetaan palautuksesta.

Jos sinulla on kysyttävää tai palautetta, voit kirjoittaa sähköpostiin info@zilla.fi